12月16日，第三届中国手机营销电子商务发展大会暨中国首届手机渠道整合高峰论坛及中国超盟通信发展有限公司筹备大会在深圳报业集团大厦会堂举办。
以下是上海美通无线网络信息有限公司CEO王维嘉博士发表主题演讲：应用软件和互联网服务是大幅提升手机价值的关键。

王维嘉：大家下午好，我自己是第一次参加手机和渠道、制造商的会，我觉得非常有意思。我们做服务有两个巨头——中国移动和中国联通，所以每次开会我们是非常老实。我们这个行业是非常有活力的行业，我在美国加州住了十几年，当时美国淘金热有很多机会，虽然非常乱，但是***很大。我们美通有做过自己的硬件，我们做过操作系统，所以对硬件有很多了解。
今天上午各位嘉宾都讲了国产手机的挑战和机会。我个人觉得目前来讲，我们最大的一个问题是我们没有自己的核心技术。但是我想说的是，我觉得中国的手机行业并不适合于去和外国手机行业去拼，至少在方案公司和渠道层面，不应该是我们关心的事情。
第一，我们全中国所有手机利润加起来可能不如一个公司诺基亚的研发投入。
第二，我觉得核心技术的主要增长点应该是芯片公司。在手机行业分层次已经分得非常清楚。在中国，我个人觉得中国的国产手机要和洋品牌竞争，一个是我非常同意今天张主席说的，质量问题。我们2.5G技术已经非常稳定了，平台都差不多。今天国产手机之所以市场下滑，不是因为技术是低于国外，而是质量问题。
第三，我们可以赶上洋品牌就是应用和服务上。我们知道每次手机来了都有大机会，下一个机会是DVD手机。现在硬件的发展有点像PC行业，到了一定程度的时候，发展速度已经放慢了。比如PC行业到了奔腾以后，对用户的感觉是越来越弱。在这种情况下就是国产手机的巨大机会，因为当进度变缓的时候，这个时间就是国产手机可以追赶技术和把质量追上来的时间。为什么之前国产手机有所付出呢？除了今天上午讲的原因以外，还有一个原因是2.5G的技术基本上是稳定的，没有跳跃式的发展。质量和软件方面可以有很多机会。今天出厂价在500块钱左右的手机，它的处理速度已经相当于386奔腾的速度。我相信以后1G会变成标配。现在手机的硬件能力已经到了奔腾，但是软件呢？连DOS都不如，你有DOS的时候。第一，我有一个统一的操作系统，第二，在DOS上有一个主流的应用。所有买电脑的人最主要的原因是什么？不是因为电脑好玩，第一，他可以做文字处理，第二，可以做表格处理。所以推动PC产业最大的手段就是文字处理和表格处理。当然后来又出现了邮件，后来又出现了幻灯片。到今天为止，大家买PC的核心原因不是处理速度快，而是有这么几个核心应用。手机的核心应用当然是打电话，打电话是2G的特色，到了2.5G是eaby的特色，到了3G，已经不是最主要的功能，数据服务刚刚开始，应用服务刚刚开始，到了2.5G，差不多是一半一半；到了3G，打电话不是它的主要服务，而是应用软件。所以手机行业没有应用软件的支撑，用户越来越觉得不应该换手机。3G手机可以打电话， 2.5G手机可以打电话，我凭什么要换手机呢？所以性能和功能发展越来越慢的时候，我们应该把目光放在应用上。我觉得有一个非常好的例子，中国的互联网到今天为止，洋品牌有很多家进来，GOOGLE的技术比百度的技术至少高一百倍，但是百度的市场份额在无穷扩大。易趣是做B2C的，但是阿里巴巴把它打得惨败。是因为中国的公司的技术好吗？中国每一个公司跟硅谷的公司不是差一个数量级，而是差N个数量级，为什么？因为它懂得互联网服务，互联网本质上是一个媒体产业，是一个文化产业。所以手机今后五年到十年，要变成一个媒体，变成一个文化产业，而不是一个技术产业。我们看到这一点，我们在中国发展我们的应用软件和服务，就是占领市场最重要的决胜因素。所以我觉得手机不应该盲目追赶技术，而是应用一些技术跟随，技术也不能放弃，我就是模仿和跟随就可以了。
手机有哪些是用户非需要不可呢？从我们以往的经验和市场来看，无非有这么四大类：
第一，是个人娱乐。这个跟PC有最大的区别。PC最主要的应用是提高你的生产力，文字 处理和表格处理。手机最大的应用不是提高生产力，而是给个人娱乐，比如今天的音乐手机、视频手机、以及未来的博客手机，以及联网手机，这些都是非常需要的。
第二是社会沟通。美国有一个创业者说，手机是一个社会计算机。PC在十年、二十年不是最重要的，最重要的是能够干一些活。但是手机买来第一是互动，打电话是互动最主要的方式。今天短信已经成为非常重要的互动。未来手机在IM上的互动，在游戏里面和别人互动，未来手机的博客圈的互动，都是非常重要的，所以手机是手机互动机。如果我们把短信、邮件、博客这些所有东西结合在一起，这是非常有用的。搜索，大家知道黄页的业务在美国一年是150亿美金。我们公司最盈利的业务是黄页。但是手机是一个最方便做黄页的东西。但是今天由于手机网络各种技术的应用，实际上手机就是你身边的黄页。想找任何饭馆，任何小孩上学，托儿所、保姆都能够从手机上找得到。这个就是个人的服务。
第三，是手机上的软件，手机上的软件必然是一个重要的应用，所以手机行业和电子商务一定是未来主流的应用。
大家知道今天手机丢了，最重要的不是两千块钱、三千块钱，而是我的记事本和个人信息。能不能找回来，这些个人信息管理，未来无非就是这四大类应用。
大家看一下在中国，应用和服务的三大波的推动力，第一波是从2001年开始以短信为主，由于短消息发展产生了一批SP，就是简短的70字的消息创造了很多公司。第二是以浏览器为主的应用，浏览器带动了WAP服务，带动了下载铃声，就产生了灵通这样的上市公司。今天，也就是从2006年开始，未来手机服务和应用软件的主流应该是由客户端软件驱动。这里有几个原因：
第一，五年前手机的处理能力非常地差，今天手机最差都是2.7，处理能力已经非常强了，内存非常大，也有很高分辨率的显示也有很立体的声音，所以手机可以做得非常好。按八
第二，我相信在座每一个人的手机都可以上网，但是你们每天上网的人有多少？为什么你不上？因为很难用，连我自己都不用。只有做在了手机上，你才能把用户界面做得非常好，让用户感到非常好的用户体验。在中国应用软件的发展模式，我觉得就是要用联网服务的模式，大家知道其实在中国应用软件做了很先驱的尝试，他们开发过操作系统，开发过中间件，也做过各种各样的公司，这些公司基本上已经倒下去或者撑不下去。为什么？因为我们的手机厂商没有一个愿意花钱买应用软件。它的模式是什么呢？手机应用软件的模式从第一天起就应该是SAAS模式。也就是说应用软件是一种联网服务出现的，应用软件不能变成服务的话，这个软件是没有人用的，没有人出钱买的。做应用软件一定要做成联网服务。这样一来，就能够用联网服务来支撑应用软件这个行业的发展，它就有钱回来，就能够继续投入人民币，投入研发。洋品牌可不可以做这样的事情？可以做，但是没有国产手机做得好。比如诺基亚，它是一个非常垂直的系统，从芯片、硬件、软件全部是自己公司做。而今天的手机行业已经分工得非常细，从芯片平台商，到发展商，到手机的制造商，到终端，分得非常细。这种模式非常有利于应用软件进来发展。所以这样的产业链分工模式使得国产手机比洋手机有先天优势，因为没有一家公司能把这个事情做得非常好。
美通无线是中国第一家做服务的，2000年的时候，我们和中国移动一起设计了移动梦网，我们也是第一家提供移动梦网服务的。最近两三年来，SP的业务发展非常慢，很多SP不是因为服务得到用户的青睐，而是使用一些不是特别规范的手段。我们从三年前就觉得，只依赖于短信和浏览器这样的平台，给用户是不能提供足够的联系的。我们从恩2003年底就开发了第一款联网游戏。现在这个是第一个可以收费的网络游戏，现在还在开发休闲对战游戏，也是手机联网游戏。在我们做的时候，中国的手机能不能支持联网游戏，我们做的时候，我们发现不光能支持，一千块钱以下的手机都能支持这样的游戏。我们知道手机音乐，手机有 MP3，但是有多少人真正拿你的手机当MP3听的？很少。为什么？因为手机里面的歌很少，下载到手机里很难。我问一个小姑娘，你手机里的歌怎么下载？第一，蓝牙。手机里面一般就是两三首喜欢听的，如果只有两三首，就不能当MP3来听。大卖MP3、MP4，其实在用户手里没有用。这就出现了功能过剩。 2003年当苹果公司看到MP3播放器的时候，他觉得这个不知道比磁带播放机好多少倍，但是销量非常少。15年后，他发现做MP3播放器的只是硬件厂商，他只是提供了硬件功能，而没有提供内容服务。用户拿到以后只有歌，这个怎么管理呢？所以苹果做得那么成功，不光是因为漂亮，而是做了一些感触式的键，价值是服务的两倍。所有的价格比其他增加了两倍，今天他在美国是80%的市场份额，在美国卖掉了七千万台，这就是内容和软件的力量。
要提供这样的服务，不光是软件，而是后来要有强大的服务。他做了什么工作呢？他把美国所有唱片商的歌曲都拿过来，然后做了一个歌曲库，你往手机上一插，所有的都能够同步。这后面需要资源内容的管理，需要下载的管理，需要数据交换的管理，需要中间件的管理，需要计费，业务分析系统。美通在过去六年中建立了庞大的平台，其中大部分是做用户数据分析，我们一天的数据是4G，到现在大概存了10TB数据，1000G是1T，我们分析用户做什么服务，他们在做什么样的事情。
下面给大家看，这是我们开发的联网游戏，叫“三界传说”。我在这个社会里可以赚钱，赚钱了可以买各种各样的武器，武器分为金木水火土，五行相生相克，我买了武器以后，我可以杀人，可以打坏蛋，可以组帮派，我打赢了，可以把钱赢到手里。这是一个聪明法则，我到东郊，碰到一个怪物，因为他是木器的怪物，我用火去打，我还得到他的武器，我的力量在增加，等级在增加，可以见到我亲爱的人，可以结婚可以做很多很多事情。这个从2003年十月份开发，现在已经有100万用户，包月费用是12块钱。这上面还可以聊天，可以交友，实际上所有的都是活的，都是用户。在上面都是所有人的广播，我有武器以后可以叫卖，卖了以后可以赚钱。所以这样大型的联网游戏不仅在中国引起了轰动，而且在去年11月，是中国第一款完全自主研发的游戏出口到台湾。我说出口就不对了，台湾也是中国的一部分。全台湾市场没有一款是手机联网游戏，唯一一款就是我们这个。而且全世界没有这样一款用户多的。原因非常简单，我们有非常大的用户。目前成为中国移动唯一推荐的一个网络游戏。这是有人和我在对话，我们每天都有几万个在线用户，有时候我们DOWN机以后，没有人提意见，我们在上海有个100 万的服务中心所有电话全部打爆，就是这样。
（PPT）这个后面是什么样的东西呢？整个东西从头到尾，我们一开始吸取了盛大的教训，盛大到后面后劲没有网易大的原因是什么呢？当一款新的东西出来以后，客户会提意见，每天客户用短信、邮件各种各样的方式来提意见，为什么没有新的产品，为什么没有新的武器等等。因为我们是自主开发，每个礼拜有一个新的版本，大概一年当中时间。后台有六大系统。
第一是战斗系统，一定要讲究平衡。
第二是经济系统，经济系统一定要防止通货膨胀。
第三大系统是角色系统，你要把角色安排得非常好。让大家又有足够长的时间来玩，又有足够的黏性。
第四是任务系统。后面是几百万行原代码在支撑。我们还和华裔兄弟，我们请范冰冰到我们这里做代言人，范冰冰所有人在这里当角色，所有人都愿意在游戏里和范冰冰亲密接触。
我们正在推广的第二个就是刚才说的，苹果的成功不仅为MP3播放器提供播放服务。今天的中国手机几乎都是MP3、MP4手机，谁来提供下载的服务和内容同步服务呢？我们大概花了一年时间，现在做了这样一个东西，这个东西首先在手机客户端。做在手机里面，手机里面的MP3播放器，除了一般的播放器，还有这么多功能。
第一，我可以热门推荐，你每天打开新的热门推荐，今天张信哲又出新歌了，今天周杰论又出新歌了及，又有你喜欢的东西。如果有，你就可以下载。
第二，可以搜索。你喜欢什么样的歌，你输进去，所有的都出来了。你喜欢这个歌，你可以设置成彩铃、铃声。如果你要下载歌词，我们爱下载歌词的服务。按了推荐以后，有各种各样的榜单，有热门推荐榜，搜索歌曲榜，设置铃声榜，显示歌词榜，播放模式榜。如果按了中文金曲榜，完全是给用户非常好的服务。我们下载铃声，如果要转发给好友，直接把地址本调出来就可以做。几乎互联网上所有的歌，你只要按一个键，就上来了，就自动开始演示了。如果唱到“池塘边的榕树上”，这一句就亮了；如果唱到下一句，下一句就亮了。听着MP3立体声的歌，看着歌词，完全是一个卡拉OK。只有这样提供完美的服务才好。应用从哪里下载呢？我们开发了PC的应用软件，除了管理你的歌曲最重要的是有一个搜索框，你可以随意下载，你可以把它列成经典歌曲、钢琴曲，或者按你最喜欢的艺人来组织，组织好了以后，这些歌永远存在里面。然后把USB往盘上一插，手机自动就显示出来，可以把这些歌同步到软件里面去，也可以存到手机里面来。苹果公司就是所有用户提供音乐下载、管理、同步和搜索服务。只有这样，我们用户才能真正得到物超所值，他买了MP3以后，天天用MP3来听，当然我们手机除了MP3 还有其他的功能。
所以说，总结了一下，美通无线为什么会有这样一些认识呢？就因为我们在硅谷当年做了很多硬件，我们知道光做硬件是不够的，我们在中国做了最早的双向评估或者双向数据网，我们开发过基站，开发过终端，我们用台湾第一个掌上电脑做了第一个电视的下载，我们公司的文化就是用户体验第一，我们一定要尽一切力量做到用户体验是无缝、完美的。过去这么多年来，我们在SP行业积累了很多服务，我们有全国的服务，中国移动、中国联通、中国网通，最紧密的合作伙伴，我们还有芯片厂商、手机厂商，一起合作，用我们的服务，用我们的软件能够给用户提供最好的服务，最终能够让我们的国产手机像互联网一样，占领我们全部市场。谢谢大家。